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客服 依依
一、退款方式
与客服联系：告知客服人员您需要退款至银行卡账户或支付宝账户（具体可退款方式见下表）。退款方式一经选定后，e家数码即刻为您办理，因此不能更改。
二、退款说明
（1）支付宝退款：我们将您的货款直接退至您的支付宝账户，方便您下次购物时再次使用；
（2）微信退款：我们将您的货款直接退至您的微信账户，方便您下次购物时再次使用；
（3）银行卡退款：我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户，其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡账户信息（包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称（5元以下的退款需精确到支行）），方便我们尽快给您打款。
支付方式 | 可选退款方式 |
支付宝 | 退至支付宝账户 |
网银支付 | 退至付款账户 |
银联在线 | 退至付款账户 |
财付通 | 退至付款账户 |
货到付款-电话支付 | 退至付款账户 |
货到付款-现金 | 退至支付宝或银行卡账户（代充） |
快捷支付 | 退至付款账户 |
门店支付-银行卡 | 退至付款账户 |
门店支付-现金 | 退还现金（至付款门店）或银行卡账户（代充） |
注：支付宝+其他支付方式组合的，支付宝支付部分退回支付宝，非支付宝支付部分同以上退款方式 | |
三、退款周期
支付方式 | 退款说明 | 机惠退款处理周期 | 银行退款处理周期 | |
支付宝 | 支付宝 | 1天（不分工作日与否，下同） | ||
货到付款 | 现金支付 | 储蓄卡、信用卡 | 1天 | 1-2个工作日 |
移动POS机支付 | 储蓄卡、信用卡 | 1天 | 1-12个工作日 | |
快捷支付 | 储蓄卡、信用卡 | 1天 | 1-3个工作日 | |
网银支付 | 工行、农行、建行、招行、邮储、平安、交行 | 储蓄卡、信用卡 | 1天 | 1-3个工作日 |
除以上7家银行外 | 储蓄卡、信用卡 | 1天 | 3-5个工作日 | |
银联在线支付 | 储蓄卡、信用卡 | 1天 | 3-5个工作日 | |
企业网银 | 储蓄卡、信用卡 | 1天 | 3-5个工作日 | |
银联手机支付/汇付天下手机支付 | 1天 | 3-5个工作日 | ||
门店付款 | 现金支付 | 银行卡（代充） | 1天 | 1-2个工作日 |
金（至付款门店） | 1天 | 即时 | ||
银行卡 | 银行卡 | 1天 | 1-12个工作日 | |
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