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退换货政策

1.满意度保证

我们致力于针对所有产品提供100%满意度保证,帮助您获得达成目标所需的适当装备。如果您对购买的产品有所不满,只需遵守本政策退货,即可获得e家数码的退款。在法律允许的最大范围内,e家数码保留拒绝接受不完好或损坏商品退货的权利。 


2.退货

• 您有责任在收货时仔细检查产品。如果产品损坏,您有权拒收。 
• 我们不会仅因为您已经打开过产品包装而拒绝退货,但是,您应遵守下文所述之退货标准,包括保留并退回已打开的包装。 
• 所有退款将按原付款路径返还。 
• 我们收到您的退货和需要的信息后,最多需要7天时间来处理退款。 
• 在线促销折扣适用并计入您购买的所有符合资格的商品。如果您退还部分产品,将损失部分折扣金额。  
• 在任何门店所购买的商品应在出售此商品的门店办理退货。 
• 需要关于退货的帮助?请联系我们的在线客服400-00-28289。


3.换货

需要帮助寻找新的尺寸、颜色或产品?建议您重新下订单以更换商品。我们的库存时常发生变化,部分尺寸和颜色可能会售罄。 

• 若要更换商品,请按照上文“退货”部分的规定退还商品。然后在线订购您所需颜色和尺寸的商品,并使用之前适用的任何折扣/积分。新订单视为单独交易,因此请提供您的支付信息。


家数码保留不时更新或更改退货政策的权利。e家数码将在此类更改生效日期前至少提前7天通过服务平台发布相关通知。