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正行货:本站所售移动电话,主机非人为损坏的故障免费保修期一年,软件终身免费刷机升级,配件非人为损坏的免费保修期三个月,定制机(移动合约机、联通合约机)自购买日起十五天内出现非人为损坏的故障,且手机外观无划痕,客户可持购机凭证,完整包装盒和保修卡到本店更换同型号同颜色手机。
各大厂商生产零件和软件设计方面的原始错误及官方本身设定值不属保修范围。
免责条款:
1)、任何厂商或者信息产业部相关条例的临时修改导致的保修争议;
2)、任何厂商、运营商、维修中心的兼并、重组、撤销或者破产导致的保修变动;
3)、任何厂商的设计缺陷导致的产品召回或者重大事故(如爆炸、辐射);
4)、任何不可抗力导致的保修变动。
5)、属下列情况之一的移动电话机,不在保修范围以内:
  a、 超过有效保修期和保修范围的;
  b、 无销售票据及保修卡,机身标签损坏或撕毁的;
  c、 销售票据上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
  d、 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
  e、 非本站和厂商指定、认可修理者拆动,造成损坏的;
  f、 保修服务只限正常使用下有效,一切人为的损坏:自行拆机、改版升级、配件联机不当、未依说明使用;因意外或自然损耗造成的损坏:入水、受潮,发霉,震裂摔坏、机壳破裂磨损、排线断裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘松动磨损、电压不稳充电烧毁;或因不可抗力造成损坏等均不在保修范围;

店保货:三天包换,一个月保修,软件终身免费刷机升级
本店特为广大客户提供店保(非行)货产品的代购服务,为充分保障客户利益,我们提供了自购买日起三天内出现非人为损坏的故障,且手机外观无划痕,可更换同型号同颜色手机,所有非行货产品,均视为客户自愿购买行为,均不享受国家的"三包"服务;本站提供代购中间服务,并对所代购的移动电话主机提供二年软件售后服务(注:移动电话主机软件售后服务不包括更换零件,需要更换零件时需收取零件成本费), 终身免费软件升级服务,附件不保修;购机后请保管好购机票据和包装盒,以便日后维修与售后服务。


三天包换的原则:
1、商品存在非人为损坏所出现的质量问题,如无质量问题不予退换;
2、如果属于软件故障,可三日内修复好的手机,不予退换,如是属厂家设计缺陷(BUG),也不予退换;
3、手机外表必须完全无刮花伤痕,如果出现刮花必须折价手机,严重刮花的手机不予换机,只作保修处理;
4、手机液晶屏有坏点亮点1~3个均不属于换机范围,请顾客购机时自行检测手机液晶屏;
5、手机包换期内,如有质量问题只能更换同型号同颜色机型,配件不予更换。


一个月保修的原则:
1、因商品本身质量问题引起的故障,可免费保修,人为损坏、摔坏、进水、手机触摸屏,液晶屏损坏均不作保修;
2、免费保修须在保修期和保修范围内,经检测确实非人为损坏的质量问题;送修的手机主机如在7日内不能修好,可申请提供备用机,待原机修好后收回备用机;
3、软件免费升级的期限:终身免费(可登陆网站查询各机型最新软件版本信息);
4、手机外观,外壳损坏,自行拆机,自行刷写手机资料,造成不可修复的故障,均不属于保修范围;
5、液晶屏不保修,触摸屏不保修 ,摄像头不保修 ,CPU套件不保修,字库不保修;
6、保修期过后,手机属于维修,凡本店购买的手机,只收取零件费用


保修运费:
外地客户保修需提供返寄邮费,同时还必须提供保修单据等;

收费维修:
维修后同一个故障 保修一个月。(外观 液晶屏 触屏摄像头没有保修)
手机或者配件非人为损坏有质量问题的,邮寄运费来回寄方承担。
经检测人为损坏的,来回运费由买家承担。

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